1、预约健康体检：主动联系客户，预约健康体检的时间，提醒健康体检的注意事项。
2、预约专家门诊：根据客户（或病人）的就诊需求，预约专家门诊科室、专家、就诊时间，并
   通知应诊专家，提供客户（或病人）的相关资料。
3、预约特需医疗：根据客户或专家的需求，预约北医三院（或外院）的就诊、检查、会诊等项
   目，提供客户的相关资料。
4、讲解健检报告：确认会员健检报告、健检报告光盘、个人健康网页的内容，对有疑问的内容
   进行讲解。
5、实施健康跟踪：适时跟踪会员的健康状态，并根据需要预约复查、复诊时间，同时进行季节
   性健康拜访、特殊疾病的预警提醒。
6、健康方案督导：根据会员健康提升计划的内容，适时进行健康管理督导，提醒会员实施。
7、寻医问药：根据客户提出的就诊、用药需求，讲解北京市相关医院的信息，解释相关药品的
   药理知识和药物性质。
8、专家答疑：根据会员提出的各种医疗保健问题，以相应的方式进行相应的解答，并提出相应
   的建议。
9、咨询服务：根据客户的需求，进行解答服务。